ニュースリリース
買物時における情報受発信パターン分析結果
発信元：株式会社博報堂
株式会社博報堂ＤＹメディアパートナーズ
博報堂研究開発局と博報堂ＤＹメディアパートナーズｉ-メディアビジネス局では、このたび、生活者が買物をする際にどのようなメディアから情報を得て、どのようなメディアで情報を発信するかについて調査・分析いたしましたので、お知らせいたします。
昨今、生活者の情報受発信の行動が多様化する中で、買物時点にポイントを絞り、「購入を思い立つ前」、「購入検討中」、「購入後」に、どのようにメディアを活用して情報受発信しているか、その実態を調べたのが、今回の調査です。
今回調査した25カテゴリーを平均すると、「購入を思い立つ前」と「購入検討中」の情報受信行動は、1位 店（68.1％・74.3％）、2位 マス（46.2％・33.1％）を通じた情報で、「購入後」は、情報量は減るものの、1位 マス（39.8％）、2位 店頭（34.1％）を通じた情報で確認・納得している姿が伺え、情報のデジタル化が進む中でも、買物時においては、「店周辺」と「マス」の情報は不可欠であることがわかります。
また、情報受発信行動を更に分析すると、情報受信する量や接触するメディアの種類が異なる「８つ」のパターンがあることがわかりました。その中には、購入後の受信行動が購入前を上回り、メーカーのＷＥＢサイトなどが購入の手助けというよりも、むしろ「絆」作りに活かされている層がいることも浮き彫りになりました。
一方、例えば同じ家電であっても生活家電と情報家電では、受発信のルートが異なることがわており、カテゴリー毎に把握すれば、買物行動プラニング、コミュニケーションプラニングなどにも活かしていくことができます。
博報堂と博報堂ＤＹメディアパートナーズでは、これら調査・分析成果を得意先のマーケティングやコミュニケーションのプラニングなどに有効に活用し、今後も最適なソリューションを提供してまいります。
なお、詳細については、添付のPDFファイルでご紹介しております。
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